快乐购

快乐购物股份有限公司，一家成立于2005年底的公司，短短几年间便崭露头角，成为国内新一代家庭电视购物行业的领军者。快乐购的成立，标志着湖南广电在传媒产业上的一次重要布局。

快乐购以“电视百货、连锁经营”为起点，定位为“媒体零售、电子商务”，致力于跨行业、跨媒体、跨地区的发展。公司成立以来，通过快乐购物网、电视、型录、电话外呼、手机、我是大美人、电台等多渠道，为消费者提供了18个大类、近6000种高品质商品。这些商品涵盖了3C家电、数码通讯、家居用品、珠宝首饰、美容护肤、箱包服饰、运动休闲、时尚精品以及旅游、保险、汽车等多个领域。

为了给消费者带来更加优质的服务，快乐购在行业内率先推出了“快乐购严选品质保证、24小时免费客服、7天免费送货到府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、十天无理由退换货”等六大服务承诺。这些服务承诺的推出，让消费者在使用快乐购的产品时更加放心、安心。

快乐购的扩张战略以湖南为运营总部，连锁覆盖长三角、珠三角及全国一线目标市场。目前，快乐购已进入湖南、江苏、浙江、广东、广西、湖北、福建、山西、安徽、江西、云南、山东、海南等13个省及天津、重庆直辖市，覆盖64个区域市场，覆盖户数超过3600万户，会员人数突破300万。

自2006年3月开播以来，快乐购累计实现总营收超过58亿元，日均出货量已经过万件。2009年，快乐购实现总销售超过20亿。9月17日，快乐购实现全省(市)无缝配送，为湖南、江苏、天津、重庆的57782个行政村提供便捷服务，短短一个月内，农村市场为快乐购带来总销售额超过600万。

快乐购的发展离不开其强大的团队和先进的技术。目前，快乐购已建成1400多人的专业团队，平均年龄25岁。公司拥有金鹰阁、大溪地、大金马、T2区四大经营生产区，同时还建成了600个席位的呼叫中心，装机容量可以跟随业务扩张扩充到5000席。此外，快乐购还建成了一套集HOMESHOOPING、ERP、SCM、OA等信息支撑平台于一体的国内最先进的家庭购物IT系统，为快乐购的经营生产、为虚拟通路的销售实现提供新技术的支持保障。

在商品开发和供应商管理方面，快乐购已经与1200家合作商建立了合作关系。同时，公司还建成了广电最好的全数字化节目演播系统，每天直播12小时，是中国目前直播时间最长的电视频道。